Khách hàng Vinaphone có thể tự đăng ký lại TTTB qua Website và App MyVinaphone

Thực hiện Nghị định 49/2017/NĐ-CP của Chính phủ, nhằm đảm bảo quyền lợi cho người sử dụng dịch vụ viễn thông, VinaPhone khuyến nghị khách hàng sớm đăng ký thông tin tại các Điểm Cung cấp Dịch vụ Viễn thông.

Khách hàng Vinaphone có thể tự đăng ký lại TTTB qua Website và App MyVinaphone

Thực hiện Nghị định 49/2017/NĐ-CP của Chính phủ, nhằm đảm bảo quyền lợi cho người sử dụng dịch vụ viễn thông, VinaPhone khuyến nghị khách hàng sớm đăng ký thông tin tại các Điểm Cung cấp Dịch vụ Viễn thông.

 

Chỉ với vài bước đơn giản, các thuê bao di động đăng ký mới hoặc cần thay đổi thông tin thuê bao sẽ được cập nhật thông tin chính chủ tại các Điểm Cung cấp Dịch vụ Viễn thông của VinaPhone trên toàn quốc. Qua đây, khách hàng sẽ không chỉ được bảo vệ quyền lợi với số thuê bao sở hữu mà còn hạn chế tối đa nguy cơ bị giả mạo hay bị thu hồi dịch vụ. Tất cả thông tin và hình ảnh của khách hàng sẽ được số hóa và bảo mật trong cơ sở dữ liệu của nhà Cung cấp Dịch vụ Viễn thông.

 

Khác hàng có thể kiểm tra TTTB và tự đăng ký lại TTTB trên các hệ thống sau:

TRÊN HỆ THÔNG WEB MY VINAPHONE

Bước 1: Truy cập: my.vinaphone.com.vn

Bước 2: Bấm “Kiểm tra thuê bao” ở thanh đầu trang

Bước 3: Nhập “Số thuê bao” và Bấm “Lấy mã xác thực”

Bước 4: Nhập “Mã xác thực” và Bấm “Tra Cứu”

Bước 5: Trong trường hợp có thông báo “Thuê bao của Quý Khách hàng chưa đầy đủ, CMTND... theo Nghị định 49 của chính phủ”, khách hàng cần nhập thông tin theo mẫu.

Bước 6: Sau khi điền các thông tin theo mẫu, Khách hàng đính kèm ảnh chứng minh thư và ảnh chân dung. bấm vào “Tôi cam kết thông tin khai là đúng” và bấm “Cập nhập”

TRÊN HỆ THỐNG APP MY VINAPHONE (Trên Smart phone)

Bước 1: Dowload ứng dụng: MyVinaphone

Bước 2: Bấm “Cập nhập thông tin cá nhân” ở màn hình đăng nhập

Bước 3: Nhập “Số thuê bao” và Bấm “Lấy mã xác thực”

Bước 4: Khách hàng Cập nhập thông tin thuê bao theo mẫu.

Bước 5: Sau khi điền các thông tin theo mẫu, Khách hàng

đính kèm ảnh chứng minh thư và ảnh chân dung. Bấm vào “Tôi cam kết thông tin khai là đúng” và bấm “Cập nhập”

Để tra cứu các thông tin đã đăng ký, thuê bao VinaPhone có thể truy cập website http://vinaphone.com.vn hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp TTTB gửi 1414.